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Métodos de pago
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- Tarjetas de Crédito y Débito, y pago en efectivo a través de empresas como Efecty. Todas las operaciones gestionadas y aseguradas a través de PayU.
- Depósito Bancario directo o transferencia a la cuenta indicada por Ambientes de Ambientes SAS
Gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío, entre las posibles para su zona geográfica. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el costo, será diferente según la empresa de transporte seleccionada.
En el momento de confirmación del pedido, se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de entrega según la modalidad seleccionada.
Los plazos de entrega se pueden ver alterados eventualmente por incidencias extraordinarias del transportista, ajenas a libreriainternacional.com.co De igual manera dichos plazos dependen del transportista ya que libreriainternacional.com.co entrega los paquetes a la empresa transportadora y esta se encarga de la entrega.
En el caso de envíos internacionales, es muy importante señalar que los impuestos aduaneros y los gastos de desaduanaje pueden ser cargados al cliente una vez que el envío llega al país de destino. Estos impuestos son de exclusiva responsabilidad del cliente y varían en cada país sin previo aviso ni notificación. Dado que libreriainternacional.com.co, no está en condiciones de determinar la existencia ni el cargo exacto de dichos impuestos aduaneros, le recomendamos a los Usuarios averiguarlo previamente contactándose con la oficina de Aduanas local de su país para obtener información exacta y actualizada.
Derecho de retracto (devoluciones) y procedimiento de cambio
Para libros impresos
Al momento de recibir su pedido le recomendamos revisar el contenido en presencia del transportador, que las cintas de seguridad no estén alteradas, que el contenido corresponda con lo que usted ordenó (marca, referencia, valor, etc.) y que se encuentre todo en buen estado. Si quien recibe (usted o alguien autorizado) detecta alguna anomalía o defecto, anótelo en la planilla del transportador (guía), firme el comentario y no reciba el pedido. Escríbanos a [email protected] para notificar la anomalía. De lo contrario, se entenderá que el pedido ha sido recibido a satisfacción.
Los productos comprados en libreriainternacinal.com.co pueden ser devueltos y reembolsados dentro del plazo de CINCO (5) hábiles contados desde la fecha en que se recibió el/los producto/s.
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- Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.
- Si el producto solicitado no llega a su domicilio, pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.
Para poder realizar el reembolso o cambio el producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y estar acompañado de la factura de compra respectiva.
Cuando un producto comprado en libreriainternacinal.com.co tenga algún defecto de fabricación, el consumidor podrá solicitar la reparación del producto. En caso de que no fuese posible, podrá solicitar un nuevo producto idéntico o la restitución total del pago realizado por dicho producto.
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Términos de ley
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes